近日，如意湖办事处便民服务中心迎来了国家医疗保障局医保中心调研组一行。调研组由国家医疗保障局医保中心副主任蒋成嘉、国家医疗保障局医保中心技术评定处处长王芳、国家医疗保障局医保中心综合处副处长王吉鹏、国家医疗保障局人事司二级主任科员戴诗啸组成，河南省医疗保障服务中心党支部书记、负责人连书平、河南省医疗保障服务中心二级调研员董中扬、郑州市医疗保障局党组书记杜建强、郑州市医疗保障局党组成员、医疗保障中心党委书记、主任王进兴、郑州市医疗保障中心党委委员、副主任陈德贤，郑东新区医保中心负责人何磊、如意湖党工委委员、组织委员王朝晖、劳保所所长宋晓军、便民服务中心主任牛海丽陪同。

调研组一行进入敞亮的便民大厅，如意湖办事处便民服务中心工作人员韩芳为调研组详细介绍了便民服务中心基本情况、工作制度及理念、大厅功能区域的划分、业务设置情况。听完介绍调研组一行观看了医保一体机的操作演示，对于方便快捷办理过程蒋成嘉副主任表示肯定。随后一行人来到业务办理区，蒋成嘉副主任询问了便民中心医保业务办理流程、所需材料、办理时限等，便民服务中心医保业务人员一一解答。蒋成嘉副主任随即询问了来办理业务的居民对于便民中心的服务工作的感受，居民热情地表示“离家门口很近，很便利，提交手续简单，不用排队很快速，工作人员态度很好，对于优质化服务感到很贴心”。随后调研组来到业务二维码展示墙前，仔细查看了公示的业务二维码，对于便民服务中心贴心周到的为民服务的意识表示肯定。

   如意湖办事处便民服务中心始终以群众需求为导向、以群众满意为目标，继续秉承“高效便民、如意服务”的理念，以热情的态度、专业的知识、贴心的服务把实事办到居民心坎儿上，进一步优化服务措施，不断提升政务服务水平，积极将优质服务落实到每一处细节中。