3月9日上午，如意湖办事处在文化广场开展“信访代办 服务群众零距离”宣传活动。

活动现场，工作人员通过摆放宣传展板、发放宣传资料、宣传品等形式向群众宣传“信访代办”服务，介绍了什么是“信访代办员”以及“信访代办员”的职责和代办内容。告诉居民在生活中有政策咨询、信访诉求等相关疑难问题，只需到所在的社区反映，接下来由各社区信访代办员全程代办，并将代办结果反馈给当事人。

“信访代办”有助于居民遇到信访相关问题能够第一时间化解和处置，减少信访人的信访的成本。从源头上预防和化解“重复访”，为维护社区和谐稳定营造了良好的氛围。