为拓宽信访渠道，降低信访成本，使网上信访尽快得到普及，12月份，如意湖办事处在群众接待大厅和辖区内各社区长期开展网上信访宣传活动。

“让数据多跑路、群众少跑腿”。办事处通过微信平台、院区管理平台、宣传展板、宣传单页、发放宣传品、商场楼宇电子显示屏等多种形式宣传，最大限度地使群众知道这种信访成本最低、速度最快的信访方式，使群众知道怎样通过网上信访渠道反映诉求，极大地方便了信访群众。更快捷地传递了民生诉求，提升了政府的办事效率，架起了一条党和政府联系群众的“绿色通道”，有效降低和减少了群众走访量，也有利于办理过程和处理结果公开透明。

下一步，办事处将继续借助“互联网+”全面实行网上信访工作模式，规范信访业务工作流程，积极推行信访事项简易办理，提升网上信访服务能力。