根据郑东新区春运工作领导小组办公室文件《关于印发郑东新区2015年春运工作方案的通知》（郑东春运〔2015〕1号）精神，2015年春运从2月4日开始至3月15日结束，共计40天。为做好2015年郑东新区博学路办事处春运工作，按照郑州市郑东新区2015年春运工作方案的要求，结合辖区实际情况，制定本方案。

一、 指导思想

2015年春运工作按照“以客为主、安全第一、服务至上、保障有力”的总体要求，对春运工作进行早动员、早部署、早落实，做到“思想认识到位、管理措施到位、行业监管到位”，认真扎实地做好春运各项工作，确保旅客不滞留，确保农副产品运输通畅，确保电煤运送不中断，确保运输安全稳定不出事。

二、职责分工

（一）博学路办事处办公室负责及时报道春运动态，运用信息平台，及时向广大群众传送春运信息，引导广大旅客合理选择出行方式，引导旅客有序流动。

（二）博学路办事处财政所负责保障春运工作经费。

（三）博学路办事处劳保所负责做好农民工平安返乡的组织工作，加强外来劳动力市场的监管力度，安置好留郑过年的外地民工。

（四）综合治理办公室负责加强对辖区内工程建设领域内返乡农民工的安全教育工作；配合公安、交通运输部门做好超载、超员等违法违规行为的查处工作，坚决遏制重特大交通事故发生；配合做好辖区运输企业的管理，确保春运安全。

（五）安全生产办公室要督促各有关部门、各有关行业落实道路、公路桥梁等方面安全生产管理责任，协调春运期间辖区较大以上安全生产事故及突发事件的调查处理，

（六）卫生监督站负责做好春运期间医疗救助和卫生防疫工作，预防、控制传染疾病的发生和传播，

（七）民政所做好灾害天气及其他意外情况下滞留旅客的收容与救助工作。

（八）城市管理办公室确保道路畅通，桥梁安全并制定恶劣天气应急方案，及时组织人员、机械进行道路清理，加强巡查，及时清理影响交通的垃圾、路障等。

（九）人大政协办公室负责院校学生寒假返乡安全教育工作。

（十）城市管理办公室协助执法中队负责配合交通、公安等部门开展春运站场秩序的专项整治工作；清理占道经营现象，实行相应处罚。

（十一）基建办公室、劳保所负责组织协调地铁1号线市体育中心站附近的社会治安、交通秩序、协调轨道交通公司做好旅客疏导等管理工作。

（十二）博学路办事处各相关网格要坚持“属地管理、各司其职”的原则，加强对本辖区春运工作的组织、指挥、协调，做好恶劣天气情况下滞留人员的疏导工作，协助做好滞留旅客的疏散和后勤保障工作。

（十三）博学路派出所、地铁警务室负责维持正常的治安秩序，打击拉客、倒卖车票等不法行为；坚决打击“车匪路霸”等违法行为，维护广大旅客的合法权益；及时处置运输市场监管中出现的暴力抗管事件，并采取有效措施防止在人群聚集场所发生拥挤和踩踏事故。

（十四）交警六大队负责道路交通安全、交通秩序以及车辆、驾驶员的管理，加大执法力度，严查超载、超员、超速、疲劳驾驶等违法违规行为，坚决遏制重特大事故发生。

（十五）安全生产办公室做好防火宣传教育和抢险救援工作，应对突发事件，及时排除事故险情。

（十六）地铁1号线市体育中心站管理办公室加强旅客运输管理，提高服务质量，应对高峰客流和突发客流，及时输运旅客。同时认真做好“三品”查堵工作，严禁“三品”进站上车，确保旅客进出安全；完善站车服务设施，畅通投诉渠道，及时解答旅客问询和投诉，确保不发生重大服务质量事件。

（十七）地铁1号线市体育中心站管理办公室负责做好春运安全宣传和司乘人员安全教育工作，完善各类突发事件应急措施。严格执行危险品查堵制度，加强对站区内黑车、违章营运车辆的治理力度，严格安全隐患排查治理，严禁技术条件差、安全无保障的车辆参加春运，确保无重大交通事故发生。

（十八）地铁1号线市体育中心站管理办公室要加强同郑东新区范围内交通部门的沟通协调，建立客流协调联动机制，密切关注客流情况，及时调整列车运行计划，方便乘客乘车和换乘。

四、具体工作要求

（一）切实加强组织领导，高度重视春运工作

春运工作作为一项重大的社会系统工程，涉及面广，时间紧迫，任务繁重，各部门要遵循“统一、效能”的原则，在办事处春运工作领导小组统一领导下，按责任分工和工作要求，各司其职，各负其责，通力合作。

（二）切实做好运力组织，提升运输保障能力

交通管理运输部门和客运企业要本着早动员、早准备、早部署的原则，对交通运输市场进行调研，科学分析预测旅客的流量、流向和时间等特点，制定周密、可行的运输方案。同时要对投入春运的各种交通工具以及车站、道路等交通设施进行一次全面排查，消除安全隐患，提升运输保障能立。在保障旅客运输的同时，要统筹能兼顾，做好肉、蛋、菜等节日物资的运输，满足企业生产和居民生活需要。

（三）切实加强安全监管，抓好春运安全管理

    辖区各相关单位要牢固树立“以人为本、安全第一、安全发展”的科学理念，认真抓好春运安全管理工作，要严格落实安全生产责任，切实增强危机感和责任感，始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，督促各运输企业认真执行安全管理的各项规定，严格落实企业安全生产主体责任，把安全生产责任落实到岗位、落实到人员、落实到具体环节。

（四）切实做好应急准备，提高应急保障水平

辖区各相关单位要在总结往年经验教训的基础上，针对可能出现的大风、大雾、大雨天气，做好应急预案。要做好各类应急车辆、应急食品、应急药品等物资的准备。提前备足备好防雪、防滑等应急物资和大型清障、铲冰除雪设备，有效应对恶劣天气。

（五）切实加强春运值班，积极开展宣传引导

1.加大春运宣传。各辖区单位要充分利用广播、宣传栏、电视、互联网等宣传载体以及咨询热线，及时提供春运动态、气象情况、运价政策运力供需信息，为旅客出行提供方便。对群众反映的热点问题，要及时回应，做好解释，让人民群众理解和支持春运工作。

2.加强春运值班制定。春运期间（2月4日至3月15日），办事处实行24小时专人值班和领导带班制度，结合办事处值班表，值班人员和春运办成员联系人保持通讯畅通，遇到重大突发事件和特殊情况，在及时处理的同时要向有关部门和领导报告。值班电话：69318818、69318828。

3.规范信息上报。春运期间（2月4日至3月15日），建立周报制度，即日起至春运结束，办事处城管办专人负责春运期间的客流运输统计报送工作，每周五将本周春运情况报郑东新区春运工作领导小组办公室。春运工作结束后，办事处春运办对春运工作进行认真总结，春运工作总结于春运结束后报送郑东新区春运工作领导小组办公室。