近年来，组织人社局按照省、市、区关于法治政府建设部署安排，深入推进服务型行政执法建设，将服务理念融入日常监管和行政执法全过程，切实提升了执法服务效能，为持续优化营商环境贡献了人社力量。

提升监管服务，优化就业环境。制定《2024年度劳动保障监察“双随机、一公开”日常巡视检查工作实施方案》，制定和落实本部门年度抽查计划，加强劳动保障领域事中事后监管。联合市场监督管理局、建设局制定多部门联合“双随机、一公开”检查计划，对人力资源服务领域、工程建设领域进行抽查检查。通过检查，从源头上规范用人单位的劳动用工行为，提高了用人单位及劳动者的法律意识，为企业用工和劳动者求职就业营造良好的市场环境。

开辟多种渠道，做好“一站式”服务。针对工伤突发性、随机性的特点，开辟多种办公渠道。一是针对规模性人力资源公司组建了专门的工伤事故申报微信群，群内专人24小时全天候服务，第一时间解答企业提出的疑难问题，方便企业提供材料补正、政策咨询。二是积极向广大人民群众及企事业单位开放接收工伤认定申报材料的电子邮箱，确保咨询方式方法的简易化和透明化，进一步方便企业和群众随时随地提供申报材料。三是开通企业、群众建议渠道，针对案件处理流程不清楚、证据收集整理不完善等方面问题，由科室负责人第一时间接待处理，并尽全力满足企业和群众的诉求，解决他们自身实际问题，做到企业和群众交办的事件件有着落、事事有回音，把人性化服务工作给予到每个人心中。

开展“微宣讲、走基层”活动，提升业务素养和能力。组织人社局执法职能单位业务骨干对辖区12个乡（镇）办事处开展“微宣讲、走基层”活动，向基层工作人员宣讲习近平法治思想、行政法体系、服务型行政执法、人社系统法律法规等相关知识点，交流业务知识，提升工作人员业务技能，为群众提供更优质、高效、便捷的服务。“微宣讲、走基层”活动的开展既体现了理论高度，更贴近了基层执法实景，既教育了执法人员牢固树立执法为民的思想，更增强了执法人员落实服务型行政执法的实务能力。活动开展期间，共进行授课17次，受众达150余人次。