12月18日，郑东新区党工委副书记、管委会主任牛瑞华到信访接待室接待来访群众，现场协调解决问题，听取东区信访工作汇报，分析研判了红亨垣等问题楼盘情况，视频调度各乡（镇）办事处接访情况，安排部署相关工作。

牛瑞华先后接待了反映拖欠工人工资、拆迁安置等问题的来访群众，认真听取群众诉求，耐心解释政策规定，要求有关部门做好问题分析，依法依规处理到位。

牛主任要求，信访工作事关人民群众切身利益，是听民声、解民忧的窗口，要认真接待来访群众，认真倾听群众诉求，依法依规解决群众反映的问题。临近年终岁尾，要重点抓好疫情防控、农民工工资发放以及群众反映比较突出的民生问题，扎实做好信访工作，切实维护好人民群众利益，确保社会大局和谐稳定。