2024年，在东区党工委的坚强领导下，建设局聚焦有为政府和有效市场更好结合，持续深化“放管服”改革，持续推进政务服务标准化、规范化、便利化，强化数字赋能提升实体服务效能，以一件事为抓手持续巩固提升“一网通办、一次办成”改革成效，在此期间创造性地提出了多种提升办事效率的方法。现将有关情况报告如下：

一、提升审批服务效率。

为全面贯彻落实国务院、交通运输部和河南省、郑州市关于推动“高效办成一件事”的文件精神，我局组织集中学习“高效办成一件事”的申报和办理流程，保障全体工作人员能为企业群众宣传解读“高效办成一件事”集成办理内容，同时制作了办事指南，加大宣传推广力度。通过“互联网道路运输便民政务服务系统”成功办理，缩短群众办事时间，提高群众办事效率。

二、提升政务服务品质。

积极推广道路普通货物运输经营许可证和道路运输证电子证照的应用。2024年以来，我局为业户新颁发的道路运输经营许可证、道路运输证均为电子证照，同时对政务服务事项办理过程中收取的从业资格证、驾驶证和《道路运输经营许可证》进行“免证可办”，即不再对纸质申请材料进行核验、不再收取复印件，为企业及办事群众带来切实的便利。

三、提升企业群众满意度。

针对企业现场填写表格花费时间较长、微信群文件超期无法下载等情况，结合政务服务窗口实际，将“道路运输证申领登记表”“车辆转籍、过户申请表”等高频使用表格制作成二维码，并张贴在醒目位置，方便群众和企业扫描、查询、保存，办理相关业务。