持续深入优化营商环境,高质量服务企业和群众,郑东新区社会保险中心联合郑东新区医疗保障中心打破部门界限,积极推进“一网通办,一次办成”改革,9月份起在郑东新区政务服务中心和12个乡(镇)、办事处便民服务中心设置社保、医保综合受理窗口,实行“社保+医保”一窗通办,实现了区、乡(镇)、办事处两级大社保窗口综合柜员制模式全覆盖。
“社保、医保业务在一个窗口办理,大大缩短了办事和等候时间,既方便又快捷。”10月8日,在博学路办事处便民服务中心大厅办事的孙女士说。
郑东新区社会保险中心全面推行“一窗口受理、一站式服务、一柜台办结”的综合柜员制,按照“一窗受理、内部流转、分送经办”服务模式,梳理社会保险费征缴、参保登记、资格认证、信息整理等100余项便民服务事项融合归集到大社保综合受理窗口,确保线上线下互通、前台后台贯通、内部外部联通,实现“只叫一号、只跑一窗”就能办好社保、医保业务,为企业和群众打造更加快捷、简便、高效的社保服务。综合柜员制实施以来,全区日均受理社保、医保综合业务800余笔,为企业和群众节约近50%的时间。